TAZZE PAZZE S.r.l.
Caffè di qualità – Tostatura artigianale mensile
Sede legale: Via Paolo Anfossi 68n – 16164 Genova (GE) | P.IVA: 01920250998
Tel: +39 349.12.65.103 | Email: tazzepazzecaffe@gmail.com | www.tazzepazze.com
POLITICA DI SPEDIZIONE
Spedizioni esclusivamente sul territorio italiano
Versione aggiornata – 23 Febbraio 2026
1. COME FUNZIONANO LE NOSTRE SPEDIZIONI: IL CICLO DI TOSTATURA MENSILE
La scelta di tostare una volta al mese non è una limitazione: è una garanzia di qualità. Ricevi il caffè pochi giorni dopo la tostatura, nel suo momento aromatico migliore, invece di acquistare prodotto stoccato da settimane nei magazzini di un corriere.⚠ LEGGI PRIMA DI ORDINARE – MODALITÀ DI SPEDIZIONE SPECIALE
Tazze Pazze spedisce il caffè UNA SOLA VOLTA AL MESE, subito dopo la tostatura artigianale mensile. Questo significa che il tuo ordine non viene spedito immediatamente: viene lavorato e spedito in un’unica finestra mensile, per garantirti il caffè più fresco possibile. Se ordini dopo la data limite del mese in corso, il tuo ordine verrà evaso nella tostatura del mese successivo.
1.1 Il Ciclo Mensile in 4 Passi
PASSO 1 – Raccolta Ordini → Nel corso del mese raccogliamo gli ordini di caffè sul Sito.
PASSO 2 – Data Limite Ordini → Gli ordini devono essere effettuati entro 2 giorni lavorativi prima della data di tostatura. Esempio: tostatura mercoledì 17 → ordina entro lunedì 15.
PASSO 3 – Tostatura → Il caffè viene tostato artigianalmente indicativamente intorno alla metà del mese (es. 15-17 del mese). La data esatta è sempre visibile sulla pagina del prodotto, nella nota d’ordine e nei messaggi di avviso.
PASSO 4 – Spedizione → Le spedizioni partono entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di tostatura. Esempio: caffè tostato mercoledì 17 → spedizione entro venerdì 19 (o il lunedì successivo).
📅 DOVE TROVI LA DATA DI TOSTATURA DEL MESE IN CORSO• Sulla pagina del singolo prodotto (sempre aggiornata)• Nella nota d’ordine al momento del checkout• Nel messaggio di avviso che ti inviamo via e-mailLa data di tostatura viene concordata e comunicata mensilmente.Se hai dubbi, contattaci a tazzepazzecaffe@gmail.com prima di ordinare.
1.2 Cosa succede se ordino dopo la data limite?
Se il tuo ordine viene ricevuto dopo la data limite del mese corrente, verrà automaticamente inserito nel ciclo di tostatura del mese successivo. Riceverai una comunicazione via e-mail con la nuova data di spedizione prevista. Non occorre fare nulla: il tuo ordine è al sicuro.
2. ZONE DI CONSEGNA
Le spedizioni di Tazze Pazze S.r.l. sono attive esclusivamente sul territorio italiano, compresi:
Italia peninsulare
Sicilia
Sardegna
Isole minori (Eolie, Egadi, Tremiti, Elba, ecc.)
Repubblica di San Marino e Città del Vaticano
Non sono attualmente disponibili spedizioni verso l’estero. Per eventuali aggiornamenti sulla disponibilità di spedizioni internazionali, verifica la sezione News del Sito o contattaci direttamente.
3. CORRIERE: POSTE ITALIANE
Tazze Pazze S.r.l. utilizza i servizi di spedizione di Poste Italiane per tutte le consegne sul territorio nazionale. A seconda del peso del pacco e delle esigenze di consegna, vengono utilizzati i seguenti servizi:
3.1 Poste Delivery Express (ex Pacco Celere 1) – Servizio Rapido
Servizio di punta di Poste Italiane per consegne veloci su tutto il territorio nazionale. Caratteristiche principali:
Tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione (esclusi sabato e festivi)
Per Calabria, Sicilia e Sardegna: fino a 3 giorni lavorativi
Per zone disagiate o isole minori: può essere necessario 1 giorno aggiuntivo
Peso massimo: 30 kg per collo
Tracciamento completo della spedizione dal ritiro alla consegna
Firma del destinatario alla consegna
2 tentativi di consegna inclusi
Giacenza gratuita presso Ufficio Postale per 10 giorni in caso di assenza
3.2 Poste Delivery Standard (ex Pacco Celere 3) – Servizio Standard
Servizio economico e affidabile per spedizioni senza urgenza. Caratteristiche principali:
Tempi di consegna: 4 giorni lavorativi dalla data di spedizione (esclusi sabato e festivi)
Per isole e zone disagiate: possono essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi
Peso massimo: 20 kg per collo
Tracciamento della spedizione online
Firma del destinatario alla consegna
2 tentativi di consegna inclusi
Giacenza gratuita presso Ufficio Postale per 10 giorni in caso di assenza
Riepilogo comparativo dei servizi:
Servizio
Tempi Italia
Isole/Sud
Peso max
Tracking
Poste Delivery Express
1-3 gg lav.
fino a 3-4 gg
30 kg
✓ Completo
Poste Delivery Standard
4 gg lav.
fino a 5-6 gg
20 kg
✓ Online
Nota: I tempi indicati sono quelli dichiarati da Poste Italiane e si riferiscono ai giorni lavorativi dalla data di presa in carico della spedizione da parte del corriere. Tazze Pazze S.r.l. non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al servizio postale.
4. COSTI DI SPEDIZIONE
4.1 Spedizione Gratuita
🎁 SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a € 100,00Per ordini di importo totale uguale o superiore a 100,00 € (IVA inclusa), le spese di spedizionesono completamente gratuite per tutte le destinazioni sul territorio italiano.
4.2 Costi per Ordini Inferiori a € 100,00
Per ordini di importo inferiore a € 100,00, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout in base al peso del pacco, alle dimensioni e alla destinazione. Il costo esatto sarà sempre visualizzato prima della conferma definitiva dell’ordine, senza sorprese.
Le tariffe di riferimento per i servizi Poste Italiane (a titolo indicativo, soggette a variazioni):
Poste Delivery Standard: a partire da circa € 9,00 per pacchi fino a 5 kg
Poste Delivery Express: a partire da circa € 12,90 per pacchi fino a 30 kg
Le tariffe definitive applicate al tuo ordine saranno sempre quelle indicate al momento del checkout.
5. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni effettuate da Tazze Pazze S.r.l. tramite Poste Italiane sono dotate di tracciamento online. Al momento della spedizione riceverai via e-mail il codice di tracciamento (numero di spedizione) con cui potrai monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
Puoi verificare lo stato della tua spedizione attraverso:
Il sito ufficiale di Poste Italiane: www.poste.it → sezione “Cerca Spedizioni”
L’app Poste Italiane (disponibile per iOS e Android)
Il numero verde di Poste Italiane: 803 160 (da rete fissa, gratuito)
6. TENTATIVO DI CONSEGNA E GIACENZA
Per ogni spedizione sono previsti 2 (due) tentativi di consegna a domicilio da parte del corriere. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna:
Il corriere lascerà un avviso con l’indicazione dell’Ufficio Postale di riferimento dove ritirare il pacco;
Il pacco resterà in giacenza gratuita presso l’Ufficio Postale per 10 giorni di calendario (sabato incluso);
Se entro i 10 giorni il pacco non viene ritirato, verrà restituito al mittente (Tazze Pazze S.r.l.);
In caso di restituzione, le spese per il nuovo invio saranno a carico del Cliente.
Il Cliente è invitato a verificare il codice di tracciamento e a pianificare il ritiro in caso di assenza prolungata, al fine di evitare la riconsegna al mittente.
7. VERIFICA DEL PACCO ALLA CONSEGNA
Al momento della ricezione del pacco, il Cliente è tenuto a:
Verificare l’integrità esterna dell’imballo prima di firmare il documento di consegna;
Segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili, ammaccature, tagli o segni di manomissione, apponendo riserva scritta specifica sul documento di consegna (es. “accetto con riserva – pacco danneggiato”);
Contattare Tazze Pazze S.r.l. entro 24 ore dalla consegna in caso di danni al contenuto, inviando foto del pacco e del prodotto a tazzepazzecaffe@gmail.com.
La firma senza riserve del documento di consegna attesta l’integrità esteriore del pacco e del suo contenuto. Tazze Pazze S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni successivamente rilevati se non sono state apposte riserve al momento della consegna.
8. IMBALLAGGIO E CONFEZIONAMENTO
Tazze Pazze S.r.l. pone la massima cura nel confezionamento dei prodotti, utilizzando materiali adeguati a proteggere il caffè durante il trasporto e a preservarne le caratteristiche aromatiche. Ogni ordine viene preparato singolarmente dopo la tostatura.
In caso di ricevimento di un prodotto danneggiato a causa di imballaggio inadeguato imputabile alla Venditrice, il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso, previa segnalazione nei termini indicati al precedente art. 7.
9. RITARDI E FORZA MAGGIORE
Tazze Pazze S.r.l. si impegna a rispettare le date di spedizione comunicate al Cliente. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna imputabili a:
Disservizi, scioperi o rallentamenti del servizio postale di Poste Italiane;
Condizioni meteorologiche avverse o eventi naturali straordinari;
Festività nazionali, ponti o chiusure straordinarie degli Uffici Postali;
Cause di forza maggiore o eventi imprevedibili al di fuori del controllo della Venditrice.
In tali casi, la Venditrice provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente l’eventuale variazione della data di spedizione o consegna.
10. OBBLIGHI INFORMATIVI AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico), la Venditrice informa il Cliente che:
I tempi di consegna sono comunicati prima della conclusione del contratto e riepilogati nella conferma d’ordine;
In caso di mancata consegna entro i termini previsti per cause imputabili alla Venditrice, il Cliente ha il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso integrale delle somme pagate;
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, nei limiti e con le esclusioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita (si rimanda all’art. 8 delle CGV per i prodotti alimentari e deperibili);
Le presenti informazioni sulle spedizioni sono parte integrante del contratto di acquisto concluso tramite il Sito.
11. CONTATTI PER LE SPEDIZIONI
Per qualsiasi domanda, dubbio o segnalazione relativa alla spedizione del tuo ordine, contattaci:
E-mail: tazzepazzecaffe@gmail.com (risposta entro 2 giorni lavorativi)
Telefono: +39 349.12.65.103
Negozio fisico: Piazza Cinque Lampadi 69R – 16123 Genova (GE)
Per informazioni sul tracciamento della spedizione, riferirsi direttamente a Poste Italiane tramite i canali indicati all’art. 5 del presente documento, utilizzando il codice di tracciamento ricevuto via e-mail.
Documento redatto ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (e-commerce)
© TAZZE PAZZE S.r.l. – Tutti i diritti riservati